Tổng đài CooCenter-S10 +

* Giá đã bao gồm VAT

16,950,000đ

  • Mã sản phẩm:CooCenter-S10 +
  • Tình trạng:Còn hàng
  • Bảo hành:24 tháng
  • P/N:
CooCenter-S10 + giải pháp tông đài chuyên nghiệp bao gồm các tính năng tổng đài ip, callcenter, tích hợp crm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hệ thống chăm sóc khách hàng.
Sản phẩm chính hãng

Phân phối các sản phẩm chính hãng

Miễn phí giao hàng

Nội thành tp.Hà Nội và tp.Hồ Chí Minh với đơn hàng trên 3 triệu đồng

Tổng đài CooCenter-S10 +

CooCenter-S10 + bao gồm các tính năng tổng đài IP, như thư thoại, cuộc gọi video, phân trang và liên lạc, IVR, ghi âm cuộc gọi. Các tính năng của trung tâm cuộc gọi bao gồm cửa sổ bật lên cuộc gọi, ACD, hàng đợi cuộc gọi.

Cấu hình Hệ thống của Tổng đài CooCenter-S10 +

- Hỗ trợ 20 Agents 
- Hỗ trợ tối đa 40 User
- Hỗ trợ 10 cuộc gọi đống thời


Các chức năng chính của Tổng đài CooCenter-S10 +

- Popup thông tin cuộc gọi ( ghi chú tick note cuộc gọi )
- Click - to - Call cuộc gọi
- Call hàng đợi
- Call Reminder ( nhắc gọi lại)
- Auto Dial ( tạo kịch bản, tự động gọi lại dùng để khảo sát dịch vụ phản hồi từ khách hàng )
- Tích hợp sẵn Mini CRM
- Giám sát toàn bộ cuộc gọi trực tiếp
- Nhắc thầm hoặc giám sát toàn bộ Agents online


Một số tính năng nổi bật

* Ghi âm cuộc gọi

Là một tính năng rất quan trọng. Có thể ghi âm lại toàn bộ các cuộc đàm thoại của tổng đài viên, lựa chọn cuộc gọi cần ghi âm lại và sử dụng bất cứ khi nào cần thiết

* Web Agents

Với công nghệ tích hợp Web-RTC(Real-Time Communication), các tổng đài viên có thể thực hiện và trả lời trực tiếp các cuộc gọi từ tổng đài trung tâm qua giao diện Web và một tai nghe chuyên dụng tích hợp mic mà không cần đến điện thoại IP.

* Lời chào tự động - IVR

Lời chào tự động có thể tùy chỉnh trong thời gian chờ cho mọi cuộc gọi vào của khách hàng, phát nhạc hoặc cho họ biết số máy lẻ của từng tổng đài viên. Tổng đài trung tâm có thể thực hiện một cách dễ dàng

* Tích hợp hệ thống CRM

Tích hợp hệ thống CRM có thể tùy chỉnh. Lưu lại số điện thoại, email, tên khách hàng, tên công ty và thực hiện tác vụ gọi tự động
Ngoài ra tổng đài trung tâm còn có thể tích hợp với các CRM  của bên thứ 3 như ZOHO

* Lên lịch, tạo cuộc gọi tự động

Dành cho các trung tâm thực hiện gọi ra, chất lượng cuộc gọi là chỉ số cốt lõi. Tổng đài trung tâm mang đến tính năng lên lịch tạo cuộc gọi tự động. Bạn có thể upload thông tin khách hàng và giao nhiệm vụ cho từng tổng đài viên. Tổng đài viên sẽ thực hiện bật gọi tự động mà không cần quay số.


NTG Việt Nam là nhà phân phối chính thức các sản phẩm của Zycoo tại thị trường Việt Nam. Liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ mua hàng nhanh nhất!

0/5
  • 0 bình luận
  • 0 bình luận
  • 0 bình luận
  • 0 bình luận
  • 0 bình luận

Vui lòng đăng nhập để đánh giá sản phẩm này!

Đăng nhập

Sản phẩm đã xem