Chào mừng bạn đến với NTG Việt Nam!
Khác với các dòng tai nghe phổ thông, tai nghe call center sẽ cung cấp khả năng liên lạc rảnh tay với chất lượng âm thanh chuyên nghiệp cho người sử dụng. Chúng có thể kết nối với điện thoại để bàn, điện thoại thông minh, máy tính, v.v… của bạn. Tai nghe call center thường có khả năng khử tiếng ồn, mang lại âm thanh trong trẻo, tốt hơn nhiều so với điện thoại hoặc máy tính thông thường. Tai nghe call center đi kèm với các tính năng nâng cao năng suất như điều khiển cuộc gọi tích hợp và chỉ báo cuộc gọi.
Việc mua tai nghe có thể gây nhầm lẫn về khả năng tương thích, các tùy chọn kết nối khác nhau và kiểu đeo, v.v… Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ trình bày tất cả những điều bạn cần biết về tai nghe call center để bạn biết rằng mình đang mua tai nghe phù hợp với nhu cầu của mình.
Tai nghe call center là tai nghe dành cho các tổng đài viên,và là tai nghe có trang bị micro chuyên dụng.. Nó kết hợp trải nghiệm nghe riêng tư của tai nghe với khả năng tái tạo giọng nói được cải thiện và giảm tiếng ồn mà bạn có được bằng cách đặt micrô gần miệng. Và nó giúp bạn rảnh tay khi làm việc.
Tai nghe call center được thiết kế để cải thiện năng suất và trải nghiệm làm việc. Chúng cung cấp các tùy chọn kết nối với nhiều thiết bị kinh doanh khác nhau, như điện thoại VoIP hoặc máy tính xách tay. Chúng cung cấp cho bạn tùy chọn giữa âm thanh đơn âm và âm thanh nổi, đồng thời có nhiều kiểu đeo khác nhau. Chúng có thể tích hợp liền mạch với các nền tảng giao tiếp kinh doanh như Microsoft Teams. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu tất cả những thứ này và nhiều thứ khác trong hướng dẫn này.
Chúng tôi định nghĩa “tai nghe call center” để phân biệt những gì chúng tôi đang nói đến với tai nghe chơi game hoặc tai nghe dùng cho âm nhạc và các phương tiện khác. Bạn có thể thấy chúng được gọi là “tai nghe dành cho doanh nghiệp”, “tai nghe điện thoại VoIP” hoặc nhiều tên khác. Một số nơi có thể sử dụng thuật ngữ “tai nghe của trung tâm cuộc gọi” hoặc “tai nghe văn phòng”. Đây là những tai nghe nhấn mạnh các tính năng liên quan đến những môi trường đó.
Chúng tôi cung cấp tai nghe và các tính năng của các nhà sản xuất tai nghe hàng đầu, bao gồm:
- Tai nghe Jabra
- Tai nghe Logitech
- Tai nghe Poly (Plantronics)
- Tai nghe Yealink
Lưu ý nhanh: Bạn hoàn toàn có thể sử dụng tai nghe call center của mình để nghe nhạc. Trên thực tế, ngày càng có nhiều nhà sản xuất tai nghe chú trọng đến chất lượng âm thanh dành cho phương tiện truyền thông. Nếu bạn muốn chất lượng âm thanh tốt nhất để nghe nhạc hoặc xem phim, hãy tìm một chiếc tai nghe có âm thanh có độ trung thực cao. Chúng tôi sẽ nói chi tiết hơn về chất lượng âm thanh hi-fi ở bên dưới.
Tai nghe call center và tai nghe chơi game về cơ bản giống nhau: đều là tai nghe có micrô. Tuy nhiên, bên cạnh sự khác biệt về thiết kế, chúng được nhấn mạnh đến các tính năng khác nhau.
Tai nghe chơi game chú trọng đến độ trễ thấp, nghĩa là có ít khoảng cách hơn giữa những gì bạn nghe được và những gì bạn nhìn thấy trên màn hình. Độ trễ thấp cho phép bạn phản ứng nhanh hơn và chính xác hơn. Những micro giây đó cực kỳ quan trọng khi chơi game nhưng không có gì phải lo lắng khi sử dụng tai nghe cho các ứng dụng kinh doanh.
Nhiều tai nghe chơi game hiện hỗ trợ âm thanh không gian hoặc vị trí, nghĩa là bạn có thể nghe thấy âm thanh phía trên, phía sau, phía trước, v.v. Tính năng này hữu ích trong quá trình bạn chơi game, nhưng không phải khi tổ chức hội nghị truyền hình, vì vậy đây không phải là tính năng có giá trị thực sự cho các cuộc họp kinh doanh.
Tất cả những điều này cho thấy, nhiều người sử dụng tai nghe call center để chơi game và ngược lại, và họ rất vui khi làm như vậy.
Đây là câu hỏi đầu tiên bạn cần đặt ra khi mua tai nghe call center:
Tai nghe này có tương thích với (các) thiết bị và (các) dịch vụ của tôi không?
Bạn sẽ muốn đảm bảo rằng tai nghe có tương thích với các thiết bị bạn muốn làm việc: điện thoại VoIP, điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay, v.v. Bạn có cần USB dongle để kết nối Bluetooth không? Trạm cơ sở của tai nghe DECT có kết nối với nhiều thiết bị không? Bạn cần cáp QD nào cho tai nghe RJ9?
Để tương thích dịch vụ, bạn muốn kiểm tra kỹ xem tai nghe có tương thích với nền tảng liên lạc bạn sử dụng cho công việc hay không: hệ thống điện thoại VoIP, dịch vụ điện thoại đám mây, phần mềm điện thoại, nền tảng hội nghị truyền hình, nền tảng liên lạc hợp nhất, v.v. Một số dịch vụ, như Microsoft Teams, có các chương trình chứng nhận đảm bảo khả năng tương thích. Chúng tôi sẽ đề cập chi tiết về các tai nghe được chứng nhận của Microsoft Teams bên dưới.
Tai nghe USB và Bluetooth về cơ bản tương thích với mọi dịch vụ hiện có vì bạn có thể chọn chúng làm thiết bị ngoại vi âm thanh trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, tai nghe vẫn có thể không hỗ trợ mọi tính năng. Tốt nhất bạn nên kiểm tra trước khi mua.
Nhiều nhà sản xuất tai nghe cung cấp hướng dẫn cập nhật về khả năng tương thích. Jabra, Poly (Plantronics) và Yealink là ba trong số những nhà sản xuất tai nghe call center, tai nghe văn phòng phổ biến nhất.
Tai nghe có dạng âm thanh nổi (stereo) hoặc đơn âm (mono). Tai nghe âm thanh nổi có hai tai nghe trong khi tai nghe đơn âm có một tai nghe. Việc bạn quyết định sử dụng là lựa chọn cá nhân, nhưng cả hai kiểu tai nghe đều có những ưu điểm riêng. Chúng ta hãy cùng xem xét kỹ hơn.
Tai nghe âm thanh nổi có hai tai nghe nằm phía trên, trên hoặc ở cả hai tai của bạn. Tại sao bạn lại sử dụng tai nghe âm thanh nổi? Dưới đây là một số lý do để chọn tai nghe âm thanh nổi:
Khử tiếng ồn
Vì cả hai tai của bạn đều được che bởi tai nghe nên tai nghe âm thanh nổi đương nhiên có khả năng khử tiếng ồn tốt hơn so với tai nghe đơn âm. Nếu bạn muốn loại bỏ tiếng ồn chủ động (ANC) thì tai nghe sẽ luôn là tai nghe stereo. Chúng tôi có đề cập đến tính năng khử tiếng ồn chủ động bên dưới. Tai nghe khử tiếng ồn đặc biệt quan trọng đối với nhân viên làm việc trong các văn phòng có không gian mở và đối với những nhân viên kết hợp hoặc làm việc từ xa, những người có thể thực hiện công việc của mình trong môi trường bình thường hơn hoặc khi đang di chuyển.
Cải thiện sự tập trung
Vì chúng chặn được nhiều tiếng ồn hơn nên tai nghe âm thanh nổi cho phép bạn tập trung vào công việc tốt hơn, điều này có thể cải thiện năng suất.
Chất lượng âm thanh
Tai nghe âm thanh nổi thường cung cấp chất lượng âm thanh tốt hơn tai nghe đơn âm. Chủ yếu là do bạn có hai tai nghe và hai chiếc sẽ tốt hơn một. Nhưng các nhà sản xuất cũng có thể thiết kế tai nghe âm thanh nổi để sử dụng với âm nhạc và các phương tiện truyền thông khác. Một số tai nghe tự động thay đổi giữa chế độ đàm thoại và chế độ âm nhạc hoặc đa phương tiện để mang lại khả năng tái tạo tốt hơn cho từng ứng dụng.
Tai nghe mono có một tai nghe nằm trên hoặc ở một trong hai tai của bạn. Tại sao bạn lại chọn tai nghe mono? Dưới đây là một số lý do nên chọn tai nghe mono:
Giữ liên lạc
Ưu điểm chính của tai nghe mono là nó cho phép bạn giữ liên lạc với những gì đang xảy ra xung quanh khi bạn làm việc. Điều này có thể thực sự quan trọng trong môi trường văn phòng.
Hãy lắng nghe chính mình
Một số người đánh giá cao việc không bịt cả hai tai khi nói chuyện để có thể nghe thấy họ đang nói to như thế nào. Tất cả chúng ta đều từng gặp trường hợp mọi người nói quá to khi họ đang nghe bằng tai nghe. Tai nghe đơn âm cho phép bạn nghe được giọng nói của chính mình.
Giá
Tai nghe mono thường rẻ hơn so với mẫu âm thanh nổi tương đương trong một dòng tai nghe nhất định. Ví dụ: nếu bạn đang trang bị cho một trung tâm cuộc gọi, điều này có thể giúp bạn tiết kiệm được nhiều tiền.
Tai nghe không dây mang đến âm thanh chuyên nghiệp với sự tiện lợi khi không có dây, vì vậy bạn có thể mang tai nghe đi lang thang và không bao giờ phải lo lắng về việc vướng dây cáp vào bất cứ thứ gì.
Có những loại tai nghe văn phòng không dây nào? Có hai loại:
- Tai nghe Bluetooth
- Tai nghe DECT
Có hai tính năng dành riêng cho tai nghe không dây mà bạn nên cân nhắc cho dù bạn sử dụng loại nào:
Thời gian nói chuyện
Thời gian đàm thoại đề cập đến thời lượng pin có thể kéo dài khi sử dụng để liên lạc. Đảm bảo tai nghe có thể đáp ứng được thời gian bạn sử dụng trong một ngày bận rộn.
Phạm vi không dây
Phạm vi không dây hoặc phạm vi kết nối đề cập đến khoảng cách bạn có thể cách xa thiết bị mà bạn kết nối trong khi vẫn có kết nối ổn định. Các nhà sản xuất có xu hướng liệt kê phạm vi tối đa có thể, vì vậy hãy nhớ rằng các chướng ngại vật như tường làm giảm đáng kể phạm vi không dây.
CÓ TAI NGHE VĂN PHÒNG WI-FI KHÔNG?
Một số tai nghe chơi game có kết nối Wi-Fi. Theo hiểu biết tốt nhất của chúng tôi, hiện tại không có nhà sản xuất tai nghe văn phòng lớn nào sản xuất tai nghe văn phòng Wi-Fi. Vì vậy, câu trả lời là hiện tại là không.
Tai nghe Bluetooth sử dụng giao thức không dây Bluetooth phổ biến để kết nối với thiết bị liên lạc.
Tại sao nên sử dụng tai nghe Bluetooth? Ưu điểm lớn nhất là khả năng tương thích và tính linh hoạt. Vì Bluetooth được hỗ trợ rộng rãi nên tai nghe sẽ tương thích với rất nhiều loại thiết bị. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng cùng một tai nghe với điện thoại VoIP, điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay, v.v… Một số tai nghe Bluetooth cho phép bạn kết nối với nhiều thiết bị cùng lúc, điều này càng khiến chúng trở nên tiện lợi hơn. Vì tính linh hoạt của chúng, những người lao động lai làm việc ở nhiều địa điểm đặc biệt đánh giá cao tai nghe Bluetooth.
Để sử dụng tai nghe Bluetooth với điện thoại VoIP, điện thoại phải hỗ trợ Bluetooth. Nó có thể có đài Bluetooth tích hợp hoặc có thể yêu cầu sử dụng Bluetooth dongle để cắm vào một trong các cổng USB của điện thoại. Tuy nhiên, chỉ vì điện thoại có cổng USB không có nghĩa là điện thoại sẽ hỗ trợ Bluetooth dongle. Hãy kiểm tra tính tương thích.
Để sử dụng tai nghe Bluetooth với máy tính, bạn cần có khóa Bluetooth cắm vào một trong các cổng USB của máy tính.
Nhiều tai nghe Bluetooth đi kèm với USB dongle. Những dongle này cũng có thể mua riêng. Có các biến thể USB-A và USB-C để hoạt động với bất kỳ loại cổng nào mà máy tính của bạn có.
Tai nghe DECT sử dụng giao thức không dây DECT để liên lạc không dây. DECT là một giao thức được thiết lập tốt mang lại nhiều lợi ích so với Bluetooth:
Giảm mật độ phổ Ngày nay, có một số lượng lớn các thiết bị không dây trong văn phòng. Hầu hết các thiết bị này đều sử dụng Bluetooth và/hoặc Wi-Fi. DECT sử dụng một phần phổ không dây riêng biệt với hai phần đó, có nghĩa là tai nghe DECT không can thiệp vào các thiết bị Bluetooth hoặc Wi-Fi. Kết quả là kết nối ổn định hơn cho mọi người.
Phạm vi không dây mở rộng DECT cung cấp phạm vi không dây vượt xa những gì Bluetooth có thể cung cấp. Một số tai nghe DECT có phạm vi không dây lên tới 182m/600 feet. Đó là khoảng cách tương đương hai sân bóng đá! Ngay cả trong môi trường văn phòng điển hình có nhiều chướng ngại vật đi kèm, tai nghe DECT vẫn cung cấp phạm vi không dây tốt nhất cho tai nghe văn phòng hiện nay.
An ninh tuyệt vời DECT có thể cung cấp bảo mật liên lạc đặc biệt bằng mã hóa nâng cao và hơn thế nữa. Ví dụ: Dòng sản phẩm văn phòng Poly Savi 7300 mới cung cấp bảo mật thông tin cấp quân sự.
Không giống như tai nghe Bluetooth, tai nghe DECT không thể kết nối trực tiếp với thiết bị của bạn. Họ yêu cầu một trạm gốc hoặc USB dongle. Tai nghe này sẽ kết nối thông qua trạm phát sóng hoặc dongle. Trải nghiệm của bạn cũng liền mạch như khi sử dụng tai nghe Bluetooth.
Trạm cơ sở DECT kết nối qua cáp với máy tính hoặc điện thoại. Một số trạm cơ sở cung cấp khả năng kết nối nhiều thiết bị, nghĩa là chúng kết nối với máy tính và điện thoại cùng một lúc. Bạn có thể sử dụng tai nghe để gọi điện trên cả hai thiết bị, chuyển đổi giữa chúng bằng cách nhấn nút trên trạm gốc.
Một DECT dongle, giống như dongle đi kèm với Yealink WH63 Portable, là một thiết bị cắm và chạy đơn giản, giống như sử dụng Bluetooth dongle.
Tai nghe có dây hoặc Tai nghe có dây kết nối với thiết bị qua cáp. Chúng có xu hướng rẻ hơn tai nghe không dây. Kết nối có dây có thể đáng tin cậy hơn và dễ cài đặt hơn kết nối không dây, như bất kỳ ai gặp sự cố với Bluetooth đều sẽ biết. Có ba loại tai nghe có dây chính:
- Tai nghe USB
- Tai nghe RJ9
- Tai nghe 3,5mm
Tai nghe USB cung cấp khả năng kết nối plug-and-play với máy tính và điện thoại VoIP bằng cách sử dụng phích cắm USB-A hoặc USB-C. Chúng rất dễ sử dụng, thường có tính năng điều khiển cuộc gọi tích hợp và hoạt động với hầu hết mọi dịch vụ hoặc hệ thống liên lạc dưới dạng thiết bị ngoại vi âm thanh.
Nhiều điện thoại VoIP hiện nay có cổng USB chuyên dụng cho tai nghe. Tuy nhiên, chỉ vì điện thoại VoIP có cổng USB không có nghĩa là nó hỗ trợ tai nghe USB. Các nhà sản xuất sẽ chỉ định xem điện thoại có hỗ trợ tai nghe USB hay không. Hãy kiểm tra trước khi mua.
Chúng đi kèm với kết nối USB-A hoặc USB-C. USB-A là chuẩn USB quen thuộc với phích cắm hình chữ nhật lớn hơn, không thể đảo ngược. USB-C là chuẩn USB mới hơn với đầu cắm nhỏ hơn, hình viên thuốc, có thể đảo ngược. Hãy đảm bảo bạn có tai nghe có đầu cắm USB phù hợp với thiết bị của mình. Lưu ý phụ: tai nghe USB-C có thể hoạt động với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn nếu điện thoại có giắc cắm USB-C, giống như hầu hết các điện thoại Android.
Tai nghe RJ9 sử dụng phích cắm kiểu cáp điện thoại. Cổng trên điện thoại có thể được gọi là RJ9, 4P4C, RJ10, RJ22 hoặc thậm chí chỉ là giắc cắm “mô-đun”. RJ9 là nhãn phổ biến nhất. Hầu hết mọi điện thoại VoIP đều có hai cổng RJ9: một cho điện thoại cầm tay và một cho tai nghe. Những tai nghe có dây này tương đối rẻ và dễ sử dụng. Chúng chỉ được sử dụng với điện thoại để bàn.
Bạn có thể gặp thuật ngữ “tai nghe QD”. QD (Quick Disconnect) là công nghệ cáp cho phép bạn ngắt kết nối tai nghe mà không bị rớt cuộc gọi. Ví dụ: nếu bạn phải hỏi người quản lý của mình về điều gì đó, bạn sẽ không cần phải tháo tai nghe ra. Nó chủ yếu được sử dụng với tai nghe RJ9, mặc dù có các tùy chọn cho tai nghe USB và 3,5 mm.
Vì RJ9 không phải là một tiêu chuẩn cố định nên tất cả các cổng RJ9 đều không được nối dây theo cùng một cách. Điều này có nghĩa là cáp hoặc bộ chuyển đổi QD dành riêng cho các nhà sản xuất khác nhau. Ví dụ: tai nghe Jabra và Poly (Plantronics) sử dụng các loại cáp QD khác nhau. Một trong những lợi ích phụ của QD là nó cho phép bạn sử dụng cùng một tai nghe với một điện thoại khác. Nếu cần đổi điện thoại, bạn chỉ cần lấy cáp QD phù hợp chứ không cần mua tai nghe mới tinh.
Bạn cũng có thể gặp thuật ngữ EHS (Công tắc móc điện tử) . EHS đề cập đến một loại bộ chuyển đổi tai nghe khác cho phép điều khiển cuộc gọi trên tai nghe thay vì yêu cầu bạn tương tác với bảng điều khiển điện thoại. Bộ điều hợp EHS cũng dành riêng cho các nhà sản xuất khác nhau.
Hãy nhớ: Khi mua cáp QD hoặc EHS, hãy đảm bảo kiểm tra hướng dẫn tương thích của nhà sản xuất.
Một số tai nghe cũng cung cấp kết nối plug-and-play 3,5 mm, cho phép bạn sử dụng nó với bất kỳ điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính nào có giắc cắm 3,5 mm tiêu chuẩn.
Thông thường, tai nghe 3,5mm không chỉ cung cấp kết nối 3,5mm. Chúng cung cấp kết nối USB và 3,5mm. Chúng sẽ đi kèm với cáp USB có bộ điều khiển cuộc gọi nội tuyến. Phích cắm 3,5mm cắm vào bộ điều khiển này, vì vậy bạn có thể kết nối qua USB. Hoặc bạn có thể bỏ qua cáp USB và sử dụng tai nghe 3,5mm trực tiếp với thiết bị.
Ưu điểm chính của tai nghe 3,5mm là tính đơn giản và khả năng tương thích. Plug-and-play, hoạt động với mọi thứ? Một lựa chọn không tồi chút nào.
Bạn cũng có thể bắt gặp tai nghe 2,5mm. Tương tự như trên, chỉ với phích cắm nhỏ hơn. Ví dụ: một số thiết bị cầm tay không dây vẫn có giắc cắm tai nghe 2,5 mm. Những thứ này khá hiếm hiện nay.
Dưới đây là một số tính năng phổ biến nhất mà mọi người tìm kiếm ở tai nghe:
- Khử tiếng ồn chủ động (ANC)
- Khử tiếng ồn thụ động
- Micrô khử tiếng ồn
- Công nghệ bảo vệ thính giác
- Chỉ báo cuộc gọi
- Điều khiển cuộc gọi tích hợp
- Âm thanh độ trung thực cao
- Truyền qua âm thanh
Khử tiếng ồn chủ động (ANC) có nghĩa là tai nghe chủ động lọc tiếng ồn xung quanh để mang lại trải nghiệm nghe rõ ràng hơn. Hệ thống ANC điển hình sử dụng micrô để cảm nhận âm thanh xung quanh. Sau đó, nó tạo ra âm thanh che lấp âm thanh xung quanh này. Bạn có thể nghĩ nó giống như sự ngụy trang bằng âm thanh. Hiệu quả mang lại cho bạn là bạn nghe thấy ít tiếng ồn hơn.
ANC đặc biệt quan trọng đối với nhân viên văn phòng mở. Những người làm việc tại nhà có thú cưng, trẻ em hoặc bạn đời ở cùng một không gian có thể thấy cần thiết để có thể tập trung vào công việc của mình. Và tất nhiên, những người hay di chuyển yêu thích tính năng khử tiếng ồn chủ động trên máy bay, xe buýt, không gian công cộng, v.v…
Tai nghe khử tiếng ồn chủ động theo định nghĩa là tai nghe âm thanh nổi. Không có ích gì khi khử tiếng ồn cho một tai khi tai kia đang mở rộng. ANC là một tính năng cao cấp nhưng là một trong những tính năng được người dùng đánh giá cao nhất hiện nay. Nó tạo nên một sự khác biệt rất lớn.
Bạn cũng sẽ thấy các nhà sản xuất sử dụng thuật ngữ khử tiếng ồn thụ động. Cụm từ này thường đề cập đến một trong hai điều:
1. Nút tai chặn tiếng ồn một cách tự nhiên bằng cách che tai bạn.
2. Micrô trên cần micrô có tính định hướng, nghĩa là nó chỉ thu âm thanh theo một hướng. Micrô chỉ hướng vào miệng của bạn, hạn chế lượng tiếng ồn xung quanh mà nó thu được.
Trong cả hai trường hợp, khả năng khử tiếng ồn đều đến từ thiết kế tai nghe chứ không phải công nghệ chủ động, do đó khả năng khử tiếng ồn là “thụ động”.
Khi mọi người nhắc đến “tai nghe khử tiếng ồn”, họ hầu như luôn muốn nói đến tai nghe có chức năng khử tiếng ồn chủ động. Tuy nhiên, các nhà sản xuất đôi khi sẽ gọi tai nghe là “khử tiếng ồn” nếu nó chỉ cung cấp tính năng khử tiếng ồn thụ động. Nếu bạn muốn khử tiếng ồn chủ động, hãy đảm bảo tai nghe mang lại cho bạn những gì bạn muốn.
Khử tiếng ồn chủ động thường đề cập đến những gì bạn nghe thấy. Nhưng còn cách bạn phát âm thì sao? Hãy tìm một micro khử tiếng ồn. Chúng tôi đã đề cập trong hộp ở trên về tính năng khử tiếng ồn thụ động thông qua micrô định hướng. Nhưng tai nghe còn có thể làm được nhiều hơn thế. Lấy ví dụ, Poly Acoustic Fence, thiết bị này sẽ thiết lập một vành đai ảo xung quanh bạn, loại bỏ tiếng ồn xung quanh. Nó có thể giúp giọng nói của bạn nghe hay hơn nhiều.
Nếu bạn đeo tai nghe cả ngày với âm lượng tăng quá lâu, tổn thương thính giác có thể trở thành mối lo ngại thực sự. Nhiều nhà sản xuất tai nghe hiện cung cấp tính năng giới hạn âm lượng để bảo vệ thính giác của bạn. Có hai loại chính bạn nên biết:
1. Giảm mức độ tiếp xúc trung bình Hệ thống tai nghe sẽ lấy mức trung bình của mức decibel trong một khoảng thời gian nhất định và giữ mức trung bình theo thời gian đó ở dưới một ngưỡng nhất định. Tính năng này làm giảm sự tiếp xúc lâu dài với tiếng ồn có hại. Thông thường, giới hạn nằm trong khoảng 80 đến 85 dBA. Viện An toàn và Sức khỏe Lao động Quốc gia (NIOSH) của Mỹ khuyến nghị mức tối đa là 85 dBA trong 8 giờ làm việc.
2. Hạn chế những tiếng động đột ngột Hệ thống tai nghe sẽ tự động loại bỏ mọi tiếng ồn trên mức decibel nhất định, thường là khoảng 115 dB. Tính năng này, thường được gọi là công nghệ “chống giật mình”, giúp giảm khả năng tiếp xúc ngắn hạn với tiếng ồn có hại. Úc có quy định quy định mức tối đa là 102 dB; nếu bạn thấy mức bảo vệ “G616”, điều đó đề cập đến quy định này của Úc.
Những tính năng này có nhiều tên. Jabra gọi giới hạn trung bình theo trọng số thời gian là IntelliTone và giới hạn tiếng ồn đột ngột là PeakStop. Cả hai cùng nhau được gọi là SafeTone. Poly gọi SoundGuard hạn chế tiếng ồn đột ngột. Họ không có tên cụ thể cho giới hạn trung bình theo thời gian. SoundGuard DIGITAL là sự kết hợp của cả hai. Thông thường, bạn có thể đặt mức độ bảo vệ thính giác trong ứng dụng quản lý của tai nghe.
Đèn báo cuộc gọi là đèn được tích hợp trong tai nghe để cho biết trạng thái của người dùng, tức là bạn có bận hay không. Thường được gọi là đèn bận hoặc đèn báo bận, nó giúp đồng nghiệp biết ngay khi bạn cần tập trung. Nhiều văn phòng nhận thấy các chỉ báo trong cuộc gọi hữu ích trong việc giảm bớt phiền nhiễu.
Nhiều tai nghe cung cấp tính năng điều khiển cuộc gọi nội tuyến hoặc điều khiển cuộc gọi được tích hợp trong tai nghe. Các điều khiển điển hình bao gồm tăng/giảm âm lượng, trả lời/kết thúc cuộc gọi và tắt tiếng. Tai nghe Microsoft Teams có một nút chuyên dụng để khởi chạy dịch vụ nhằm trả lời các cuộc gọi Teams, v.v.
Điều khiển cuộc gọi tích hợp hợp lý hóa trải nghiệm liên lạc của bạn. Chúng là sự tiện lợi được nhiều người dùng đánh giá cao. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng chỉ vì tai nghe của bạn có chức năng điều khiển cuộc gọi, điều đó không có nghĩa là các điều khiển đó sẽ hoạt động với mọi nền tảng. Hãy nhìn vào biểu đồ tương thích của nhà sản xuất để đảm bảo.
Tại sao phải mua tai nghe dành cho doanh nghiệp và tai nghe dành cho âm nhạc khi bạn có thể có một thiết bị cho cả hai? Đó là ý tưởng đằng sau những chiếc tai nghe cung cấp âm thanh hi-fi. Con người bình thường có thể cảm nhận được âm thanh có tần số từ 20 Hz đến 20 kHz trên phổ âm thanh. Giọng nói của con người nằm trong một dải tương đối hẹp của quang phổ này, vì vậy, đối với giọng nói, tai nghe thường tái tạo âm thanh trong dải đó.
Tuy nhiên, chúng ta có thể nghe thấy âm nhạc trên toàn bộ quang phổ này. Vì vậy, âm thanh hi-fi có nghĩa là tai nghe bao phủ toàn bộ phạm vi, mang đến cho bạn chất lượng âm thanh vượt trội. Tai nghe sẽ có âm thanh tốt cho lời nói cũng như âm nhạc. Một số tai nghe cung cấp “chế độ âm nhạc” hoặc “chế độ đa phương tiện”, nghĩa là tai nghe sẽ chuyển đổi giữa việc tối ưu hóa chất lượng âm thanh cho giọng nói và âm nhạc. Bạn có thể phải chọn thủ công chế độ hi-fi trong ứng dụng quản lý của tai nghe.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn muốn nghe những gì đang diễn ra xung quanh mình mà không cần tháo tai nghe ra? Một số tai nghe cung cấp khả năng truyền âm thanh , đôi khi được gọi là chế độ trong suốt. Về cơ bản, công nghệ này hoạt động ngược lại với tính năng khử tiếng ồn chủ động: nó sử dụng micrô để cảm nhận âm thanh xung quanh bạn, sau đó truyền âm thanh đó đến tai bạn. Kết quả là bạn có thể nghe thấy những gì đang diễn ra xung quanh mình mà không cần tháo tai nghe. Đó là một tính năng nâng cao chất lượng cuộc sống mà nhiều người thích.
Tai nghe là sự lựa chọn ngày càng phổ biến của người lao động. Có nhiều lựa chọn với nhiều tính năng khác nhau. Dưới đây là một số trường hợp phổ biến mà mọi người sử dụng tai nghe và những tính năng bạn nên tìm kiếm:
- Tai nghe văn phòng mở
- Tai nghe hội nghị truyền hình
- Tai nghe Microsoft Teams
- Tai nghe điện thoại VoIP
- Tai nghe trung tâm cuộc gọi
- Tai nghe văn phòng tại nhà
- Tai nghe dành cho nhân viên thường xuyên di chuyển
Các văn phòng có kế hoạch mở được xây dựng để tăng cường hợp tác. Trong khi nhiều nhân viên đánh giá cao sự sáng tạo và năng lượng do bầu không khí thoải mái hơn tạo ra, thì có hai nguyên nhân có thể gây ra xung đột: tiếng ồn và sự riêng tư. Nếu bạn muốn một chiếc tai nghe dành văn phòng mở, hãy tìm một chiếc tai nghe âm thanh nổi có khả năng khử tiếng ồn tốt. Để tăng cường quyền riêng tư, hãy mua tai nghe có chỉ báo đang gọi để cho đồng nghiệp biết khi nào bạn cần tập trung hoặc đang gọi điện.
Khi ngày càng có nhiều công việc được thực hiện qua hội nghị truyền hình, chất lượng âm thanh và giảm tiếng ồn xung quanh đã trở nên rất quan trọng. Đối với tai nghe hội nghị truyền hình, hãy tìm những tính năng này. Đặc biệt, micrô khử tiếng ồn rất hữu ích. Điều khiển cuộc gọi tích hợp giúp bạn dễ dàng tắt tiếng micrô khi không nói để giúp giảm tiếng ồn.
Đảm bảo tai nghe của bạn tương thích với dịch vụ hội nghị truyền hình. Tai nghe USB tương thích với hầu hết mọi dịch vụ, cũng như tai nghe 3,5mm, nhưng dù sao thì bạn cũng nên kiểm tra kỹ.
Tai nghe được chứng nhận của Microsoft Teams được dịch vụ tự động xác định, khiến chúng trở thành plug-and-play. Chúng sẽ có nút Microsoft Teams cho phép bạn khởi chạy dịch vụ chỉ bằng một cú nhấp chuột. Một số tai nghe Microsoft Teams đáp ứng các yêu cầu của Open Office về khử tiếng ồn, đây là một trong những tiêu chuẩn khử tiếng ồn cao nhất mà bạn có thể tìm thấy.
Tai nghe điện thoại VoIP giúp bạn rảnh tay khi đang thực hiện cuộc gọi. Nhiều tai nghe hỗ trợ điều khiển cuộc gọi, do đó bạn có thể trả lời cuộc gọi chẳng hạn bằng cách chỉ cần nhấn vào nút trên tai nghe.
Bạn có thể sử dụng tai nghe có dây hoặc không dây với điện thoại VoIP. Hầu hết các điện thoại đều có cổng tai nghe RJ9 chuyên dụng ở phía sau. Hiện nay nhiều máy có cổng USB hỗ trợ tai nghe USB. Nếu điện thoại có cổng USB, bạn cần đảm bảo rằng cổng đó hỗ trợ tai nghe USB, vì không phải cổng nào cũng hỗ trợ. Nhiều điện thoại hỗ trợ Bluetooth nguyên bản hoặc bằng cách sử dụng khóa USB. Tai nghe DECT kết nối với điện thoại thông qua các trạm gốc của chúng. Đế kết nối với điện thoại VoIP.
Các trung tâm cuộc gọi yêu cầu rất nhiều tai nghe đủ bền và đủ thoải mái để sử dụng cả ngày mà không tốn nhiều tiền. Sự đơn giản là điều cần thiết để giảm thời gian training và lỗi của người dùng. Tai nghe của trung tâm cuộc gọi thường là tai nghe có dây để tiết kiệm chi phí. Chúng phải nhẹ, có công nghệ bảo vệ tai và linh hoạt. Điều khiển cuộc gọi trên tai nghe hoặc cáp của tai nghe có thể hợp lý hóa quy trình làm việc của tổng đài viên cuộc gọi. Các chỉ báo đang gọi cho nhân viên biết khi nào có người đang gọi, một tính năng tiện lợi khác cần tìm.
Tai nghe là lựa chọn tuyệt vời để liên lạc trong văn phòng tại nhà của bạn. Nếu bạn có một gia đình ồn ào có trẻ em, vật nuôi hoặc bạn đời, tính năng khử tiếng ồn chủ động (ANC) có thể là một điểm cộng lớn. Tai nghe USB rất dễ sử dụng và hoạt động với hầu hết mọi nền tảng điện thoại mềm và truyền thông hợp nhất. Và hãy thành thật mà nói: ở nhà, bạn có thể nghe nhạc và podcast cả ngày, nếu bạn là kiểu người làm việc như vậy. Vì vậy, hãy tiếp tục nhấn mạnh chất lượng âm thanh với tai nghe văn phòng tại nhà của bạn .
Nhân viên thường xuyên di chuyển có những nhu cầu cụ thể mà nhiều tai nghe bình thường không đáp ứng được. Tai nghe Bluetooth rất tiện lợi vì bạn không phải lo lắng về việc dây vướng vào bất cứ thứ gì và bạn có thể sử dụng nó thoải mái với điện thoại thông minh của mình. Tính năng khử tiếng ồn chủ động (ANC) được đánh giá cao, mặc dù nhiều người thích một chiếc tai nghe Bluetooth móc tai siêu nhẹ và kín đáo để bạn luôn có thể kết nối. Nếu bạn thường xuyên sử dụng tai nghe dành cho nhân viên thường xuyên ở bên ngoài, hãy chú ý đến khả năng chống chịu thời tiết, để nếu gặp mưa bão, tai nghe của bạn sẽ không bị hỏng.
Tai nghe có nhiều kiểu dáng khác nhau. Bạn chọn cái nào hoàn toàn là vấn đề quan điểm cá nhân, mặc dù một số có những ưu điểm nhất định.
Băng đô cho đến nay là yếu tố hình thức phổ biến nhất. Và tại sao không? Chúng an toàn và cho phép bạn có đệm tai lớn hơn cũng như cần micrô dài hơn để có chất lượng âm thanh tốt hơn. Do chụp tai lớn hơn nên bạn có thể điều khiển cuộc gọi ngay trên tai nghe.
Đây là dạng Tai nghe nằm trong tai bạn. Chúng siêu nhẹ và tiện lợi. Tuy nhiên, chúng có thể không có chất lượng âm thanh nghe hoặc micrô tốt như các loại khác do kích thước của chúng.
Nếu bạn đang tìm tai nghe giống AirPod nhưng không có cáp giữa chúng, hãy tìm “tai nghe true wireless earbuds”. Điều này hơi vụng về nhưng đó là điều mà ngành công nghiệp này đã giải quyết được cho đến thời điểm hiện tại.
Móc tai vừa khít với tai bạn, giống như tai nghe Bluetooth dành cho doanh nhân cổ điển. Tai nghe Earhook siêu nhẹ, đơn âm và thường cực kỳ di động.
Có một số tai nghe đi kèm với dây đeo cổ, nghĩa là tai nghe được kết nối phía sau đầu bạn. Một số người thích vòng cổ vì chúng không làm rối tóc của bạn. Nếu bạn có một kiểu tóc lớn, một chiếc vòng cổ có thể dành cho bạn.
Khi bạn nhìn thấy thuật ngữ “tai nghe có thể chuyển đổi”, điều đó có nghĩa là tai nghe có nhiều kiểu đeo khác nhau mà bạn có thể chọn và thay đổi giữa chúng. Một lựa chọn điển hình bao gồm headband, móc tai và dây đeo cổ.
Nhiều nhà sản xuất tai nghe cung cấp các ứng dụng miễn phí để quản lý tai nghe trên máy tính của bạn. Những ứng dụng này cho phép bạn tùy chỉnh các tính năng, cập nhật chương trình cơ sở và hơn thế nữa.
Dưới đây là 6 lý do quan trọng khiến tai nghe được ưa chuộng trong văn phòng hiện nay:
NTG Việt Nam là nhà phân phối trực tiếp các hãng nổi tiếng trên thế giới như Jabra, Logitech, Samsung, Zoom, Google, Zycoo, Akuvox,... Chi tiết
Với mong muốn mang đến sự tối ưu nhất cho khách hàng, Quy trình mua hàng nhanh gọn tại NTG Việt Nam bao gồm tư vấn, lập hoá đơn, giao hàng, lắp đặt, bảo hành. Chi tiết
Chế độ bảo hành luôn được đồng nhất, các sản phẩm có phiếu mua hàng tại NTG Việt Nam luôn được bảo hành trực tiếp, một số mặt hàng sẽ có hãng bảo hành riêng. Chi tiết
Với đội ngũ kỹ thuật có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp, bảo hàng các thiết bị được mua tại NTG Việt Nam. Chi tiết
Rất nhiều khách hàng đã sử dụng sản phẩm từ NTG Việt Nam và dành lời khen cho sự làm việc chuyên nghiệp cũng như sản phẩm chính hãng chất lượng Chi tiết
Các ưu đãi, khuyến mãi sẽ được NTG Việt Nam tổ chức theo từng tháng, quý trong năm, mang đến mức giá tốt nhất đến tay người tiêu dùng Chi tiết
Với các địa chỉ xa, chúng tôi hỗ trợ cài đặt, cấu hình thiết bị trực tuyến với khách hàng, đảm bảo thiết bị hoạt động trơn tru. Chi tiết
NTG Việt Nam luôn chào đón các khách hàng trở thành chính đại lý của chúng tôi, tin tưởng và hài lòng về dịch vụ, chất lượng sản phẩm của chúng tôi. Chi tiết
Xin chào, Đăng nhập
